客户支持系统需要能够在线对机器实现批量监测及控制。
苏科思开发的远程服务控制应用，机器每天通过安全线路将日常数据及异常信息传输给中央处理器、中央处理器确定机器重启的根本原因，分析 日常数据获得更进一步的信息，存储这些信息供日后参考。可在线以多种方式查看数据，如以时间节点的方式查看如机器错误、配置更改及重启原因等等的主要事件，且详细数据会在下方的屏幕上显示，这可以帮助工程师快速地查看机器的主要事件及其在特点时间节点发生的特殊事件，而且工程师可通过应用远程控制机器，在发现问题时立即采取行动。
远程服务减少了停机时间，减少了50%的现场服务，优化了业务流程和预测诊断。
Machine2World®，MS Windows, c#， c++， NHibernate, ASP。NET, MS SQL Server和模型驱动软件开发。
库力索法是领先的半导体封装和电子装配解决方案供应商， 在亚洲，欧洲和美洲均有安装基地，每个地区都有自己的服务中心和服务职责。